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美国银行——向中高层经理人推广在线培训指导


该客户针对中高层经理人所组织的e-learning培训课程从未取得过成功。客户曾多次尝试,并采用知名的在线学习课程,但结果并无二样:只有不到20%的目标学员能真正完成在线课程的学习,因而这些培训项目通常被视为是浪费金钱

鉴于培训预算的缩减,该客户决定再一次尝试组织中高层经理人员参加e-learning培训。客户找到了智拓进行合作,因为他们相信智拓50的多媒体视频课程所提供的全球顶级商业精英的亲身经历,能有效地吸引公司员工参与到学习中来。而且智库50每部视频课程时长仅5分钟,这样经理人和领导者必定能抽出时间来真正观看和学习课程。

智拓和客户紧密合作,首先根据客户公司中高层经理人的实际需求精心挑选了200余部颇具实用性的视频课程。然后我们将所挑选的课程进一步分类,使之更加契合不同部门和不同级别经理人的具体需求。在完成课程的挑选和组合之后,智拓协助客户组织了一场e-learning的宣传推广活动,旨在吸引目标学员参与到培训课程中来,而不是采用强制规定的手段。智拓设计和制作了包括海报和演示视频片在内的大量的宣传资料。这些资料被张贴在公司的各个地方,对培训项目进行宣传。智拓同时策划了一场电子邮件宣传推广活动,借助我们的电子邮件自动发送系统定期向目标学员发送邮件,宣传培训项目。


效果


客户针对高层员工所组织的e-learning活动有史以来第一次取得了成功。学习完成率从之前的20%大幅增长到80%。

最为重要的是,高层员工对e-learning的需求由此产生。在这之前,他们将在线学习视为浪费时间;而现在,他们认为这是推动个人职业发展的重要手段。


客户意见反馈:


“倘若没有智拓50的视频课程和智拓的专业推广,我真的不确信是否能吸引公司的高层经理人来参与e-learning。但在推出这个培训项目后,我们看到了大家对在线学习的态度的彻底转变。这让我们相信将来组织的e-learning培训项目也能够取得成功。”
——美国银行 高级培训经理


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